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日産公式ソーシャルメディア各チャネルご愛読のみなさまへ

日ごろから弊社アカウントのご愛顧まことにありがとうございます。

2009年末にツイッター、2010年にFacebookにてアカウントを開設して以来およそ8年間、これまでファンの皆さまから沢山の声を頂戴してまいりました。皆さまの日産車への愛情や弊社への応援の声をソーシャルメディアを通じて受け取る中で、私たちの作ったクルマをお客さまのパートナーとして、共に過ごしていただいていることを実感しております。これは私たちの日々の開発・生産・販売活動のエンジンとなり、より良い商品・サービスを生み出していこうという思いを奮い立たせてくれる大切なものです。

この度は、弊社工場の完成車検査工程での一連の不適切な行為および生産停止、それに伴うリコールのために、ご納車を楽しみにしていたお客さまだけでなく、すべてのお客さまに多大なご不便、ご心配をおかけしてしまい、信頼を損なうことになってしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。本件につきまして、11月8日までに国内全工場で生産と出荷を再開し、本日報道発表もいたしましたが、正式に国土交通省に詳細の調査結果と再発防止策を提出いたしましたことをご報告いたします。

本件の発生以来、弊社各アカウントにはお叱りや厳しいお言葉に加えて、温かい励ましのメッセージを数多くお寄せいただいております。これら皆さまからの声を真摯に受け止め、引き続き弊社をご愛顧いただけるよう、ふたたび弊社商品にご興味をお持ちいただけるよう、全社一丸となって信頼回復に努めていく決意を新たにいたしました。

これからもソーシャルメディアでの取組を通して、皆さんと対話しながら、お役にたてる、あるいは楽しんでいただいて日産を好きになっていただけるようなコンテンツを発信していく所存です。
今後とも弊社および弊社のコミュニケーション活動へのあたたかいご支援を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

日産自動車株式会社
ソーシャルメディア運用事務局一同

 

本件に関するこれまでのお知らせやお問い合わせ窓口につきましては、こちらをご参照ください。
http://www.nissan.co.jp/TOP/ANNOUNCE/1710/index2.html

 

 

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